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Attirer des vendeurs sur sa marketplace B2B

Zoé Kahn

Intégrer les vendeurs sur votre marketplace et leur demander d'ajouter leurs catalogues devrait être la toute première étape de votre projet de marketplace une fois que votre plateforme est prête. Être en mesure d'attirer un nombre suffisant de fournisseurs déterminera probablement le succès de votre marché et le rendra attrayant pour les acheteurs.

En effet, ce qui rend les marchés si populaires de nos jours, c'est:

Un large choix de produits

Des prix compétitifs
Fonctionnalités étonnantes
Excellent support client
Et la seule façon de vous assurer que vous avez les deux premiers points, est d'avoir un grand nombre de fournisseurs enregistrés en ajoutant leurs catalogues.

Communiquez sur les avantages d'être sur votre marketplace


Avant de contacter des fournisseurs potentiels, vous devez définir clairement la proposition de valeur de votre plateforme. En effet, tous les vendeurs ne sont pas familiers avec le concept de marché et ils ne comprennent peut-être pas pourquoi c'est une excellente opportunité pour eux.

Préparez votre argumentaire de vente, expliquez soigneusement le modèle économique de votre marketplace (qu'il soit basé sur des commissions ou sur des abonnements). Les avantages d'être sur un marché sont multiples. Il peut s'agir simplement d'avoir un nouveau canal de vente, d'économiser de l'argent sur le marketing, d'augmenter la notoriété et la visibilité de la marque. Cela peut aussi être pour les super fonctionnalités disponibles sur votre plateforme (générateur de feuille de ligne, gestion de newsletter etc.). Choisissez les arguments qui correspondent le mieux à votre secteur et aux profils de vos fournisseurs potentiels.

Touchez autant de fournisseurs que possible


Une fois que vous avez défini votre proposition de valeur, vous êtes prêt à commencer à contacter des fournisseurs potentiels. De nombreuses chaînes sont disponibles, voici une liste rapide des options.

Emailing

Avec votre connaissance de l'industrie et un accès à Internet, vous pouvez facilement créer une liste de fournisseurs qui pourraient être intéressés par votre plateforme. Commencez par envoyer des courriels expliquant votre projet et les avantages de votre marketplace. N'oubliez pas d'inclure un lien vers votre place de marché!

Cold calling

Le deuxième canal disponible est le cold calling. Pour tous les vendeurs de votre liste qui n'ont pas répondu ou qui se sont inscrits sur la plateforme, prenez votre téléphone et commencez à composer. C'est le meilleur moyen de présenter votre service et de recueillir des commentaires. Utilisez ces appels pour optimiser et adapter votre argumentaire de vente.

Service client hautement réactif

Une fois que vous avez attiré des fournisseurs sur votre marché, vous devez vous assurer qu'ils restent et qu'ils commencent à ajouter des produits. La meilleure façon de les faire rester est de leur offrir la meilleure expérience grâce à un excellent service client. Essayez de les aider pendant les étapes d'intégration et proposez-leur de les aider pendant qu'ils ajoutent leurs premiers produits pour vous assurer que leur expérience sur votre plate-forme est excellente. Assurez-vous de fournir un document d'aide et une interface pour vous contacter et poser des questions.

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Ce que nos clients disent de nous?

Chloé Perrono

Platform manager at Business France

"Le service client est très réactif et la plateforme reste simple d'usage.
La solution est très performate, avec un bon rpport de prix et permet une impléentation rapide."